皆さん、こんにちは。
決してさぼっていたわけではありませんが、久しぶりのブログ更新となりました。
今回はどうしても書きたくなったので、更新しています。
というのも、タイトルのとおり「アプリを入れていないのに、グーグルフォトに写真がアップロードされてしまう事件」が発生したのです。
もしかしたら、知らず知らずのうちに同じ状況が生じている人もいるかもしれません。
取り急ぎ状況をお伝えしておこうと思います。
経緯は、以下のとおりです。
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ある時、ふと、グーグルのトップ画面を見てみると、お知らせ情報に下記画面のような情報が入ってきた。
「んーきれいな写真だなぁ～って、これは私が前にとった写真だな。」
・・・
「あれ？ちょっと待て、なんでグーグルがこの写真を知っているんだろうか。アップロードした記憶ないんだけど。」
試しにグーグルフォトのサービスをPCで確認したところ、iPhoneで写した200枚近くの写真（iPhoneの写真の一部）がアップロードされていた。
正直、グーグルフォトなどというものにアップロードした記憶が全くない。
というか、グーグルフォトのサービス自体使ったことがないし、iPhoneにアプリをダウンロードしたこともない。
アップされていた写真データは、他にアップすることのないデータばかりだった。
むしろクラウドサービスにアップしたくない家族写真や個人情報の写真もある。
これには、とても驚いた。
たとえ非公開だとしても、アップしたくないものはたくさんあるのだ。
ググってみると、グーグルフォトのアプリで自動バックアップ設定などをしていると、自動アップロードされる仕組みらしい。
しかし、グーグルフォトアプリをダウンロードしたことのない私には関係のない情報ばかりだ。
一番困ったのは、グーグルに聞こうと思っても、グーグルの問い合わせ窓口というのが存在しないことである。
電話でグーグルフォトについて問い合わせてみても、残念ながらその種の質問は門前払いだ。
聞き入れてくれない。
そんなことは分かっていても、納得がいかないので日本法人に電話してみた。
色々やり取りの末・・・。
私
「緊急事態なんです。どこか問い合わせに回答できるところはありませんか？」
グーグルのお姉さん
「繰り返しになりますが、電話サポートは行っておりません。ヘルプフォーラムをお使いください。」
私
「ヘルプフォーラムなんて、いつグーグルさんから回答がくるかわからないので、せめてメールサポートを教えてください。」
グーグルのお姉さん
「繰り返しになりますが、そういったサポートは行っておりません。ヘルプフォーラムをお使いください。」
私
「・・・・。」
さすがグーグルというか、恐るべしグーグルというか。
グーグルフォトどころか、グーグルサービスの使用をやめようと真剣に考えるくらい憤りを感じてしまった。（無理なんだけど）
問い合わせは、やはり公開フォーラムに携わるボランティアの皆さんが頼みということらしい。
それでいーのか・・・。
いや、よいはずはない！
と、憤ってもそのエネルギーの行き場もない！
とりあえず、落ち着いて、冷静に、色々不具合があったとして、消せばいーじゃないか。
うん、消せばよい。
ということで、Webにたまった写真を消そうとすると、以下のような表示が出てくる。
いやいや、ちょっと待ってくれ。
勝手にアップロードして、さらには消そうとすると端末のデータを消します？
何言っちゃってんですか、まったく。
理不尽にもほどがあるでしょう、先生！
やり場のない怒りをコントロールしながら色々調査すると、どうやらグーグルフォト(Web)で写真を削除してもiPhone端末のデータは消えないらしい。（アンドロイドは設定次第で消えてしまう）
冷静さを取り戻して、データが消えるのを覚悟し、グーグルフォトのデータは削除した。(60日間は残る）
さて、はたして、私と同じような状況が起きている人がいないのか。
グーグルフォト関連でググっても礼賛記事ばかりで、そういう類の話があまり出てこない。
ひょっとして、こんな事件が生じたのは私だけなのだろうか。
グーグルのサービスがなくなると困る私にとって、この程度のことは我慢しろということなのだろうか。
今回の事件で思い知ったのは、グーグルは基本的に何もしてくれないということである。
サービスは無料なので当然といえば当然なのかもしれない。
ユーザーも多いので、細かい対応なんてできないだろう。
しかし、何かあった時はすべて自己責任といってもよい。
その体制に危険と不安を感じたのは、ある意味でよかったのかもしれない。
いまさらながら、今後の付き合い方をよくよく考えておこうと思う。
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以上、グーグルフォトで起きた事件の経緯を終わります。
念のため、読者の皆さんもグーグルフォトに勝手なアップロードがされていないか確認してみることをおすすめします。
